Su cobertura médica incluye una serie de suministros y servicios para ayudarles a que usted y su familia se mantengan sanos. La mayoría de las coberturas médicas incluyen: servicios de emergencia; servicios para pacientes ambulatorios; hospitalizaciones; atención durante la maternidad y para el recién nacido; servicios para trastornos de salud mental y por abuso de sustancias; medicamentos con receta; servicios y dispositivos de rehabilitación; servicios de laboratorio; servicios preventivos y para el bienestar; manejo de problemas crónicos; y servicios pediátricos. Su cobertura médica podría incluso ofrecer más servicios. La cobertura médica también puede tener ciertas reglas sobre cómo, cuándo y dónde puede recibir los servicios o el tratamiento. Conocer los servicios con cobertura puede ayudarle a evitar costos adicionales. ¿Cómo puedo averiguar si algún servicio está incluido en mi cobertura médica? Consulte su certificado de beneficios y servicios médicos. Este describe los servicios que se incluyen y los que no en su cobertura médica. Su certificado de beneficios y servicios médicos se encuentra en el kit de la póliza que se le envió por correo o por correo electrónico. Comuníquese con Servicio al Cliente Algunas coberturas no incluyen certificados de beneficios y servicios médicos. Por lo tanto, para conocer si un suministro o tratamiento está incluido en su cobertura médica, comuníquese con nosotros de la siguiente manera: llame a Servicio al Cliente al número en su tarjeta de asegurado; envíenos un mensaje de texto seguro a través de Blue Access for Members SM ; envíenos un mensaje privado en este sitio web de Connect, o síganos en Facebook o Twitter .